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LEGAL · PRIVACY
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| 구분 | 처리 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 아이디, 비밀번호 인증값, 이름, 이메일, 생년월일에서 확인한 만 14세·만 19세 이상 여부와 확인 시각·방법 | 가입·연령 확인 시 |
| 소셜 로그인 | 제공자 식별값, 이름·이메일 등 동의 화면에서 선택한 정보 | Google 또는 Kakao 로그인 시 |
| 서비스 이용 | 접속 IP, 접속 시각, 브라우저·기기 정보, 이용·오류·보안 기록 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
| 설치형 제품 | 계정 연동에 필요한 기기 식별값, 제품·버전, 연결·오류 기록 | 프로그램 설치·실행 시 |
| 결제 | 주문번호, 상품, 금액, 승인·취소·환불 상태 | 실결제 기능 이용 시 |
| 고객지원 | 연락처, 문의 내용, 이용자가 첨부하거나 입력한 자료 | 문의 접수 시 |
| 정보 | 보유 기간 | 근거·사유 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 | 서비스 계약 이행 |
| 연령 확인 원문 | 확인 즉시 파기 | 만 14세 가입·만 19세 결제 기준 확인 |
| 연령 파생값·확인 기록 | 회원 탈퇴 또는 마지막 유료계약 관련 법정 보존기간 종료 시까지 | 가입·결제 제한과 분쟁 대응 |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제·공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 일반 기능 문의 | 처리 완료 후 1년 | 답변 이력과 반복 장애 확인 |
| 단순 영업·제휴 문의 | 처리 완료 후 6개월 | 후속 연락과 상담 관리 |
| 오류 재현 첨부파일 | 처리 완료 후 30일 | 오류 분석과 재현 |
| 신분·법정대리인 확인자료 | 확인 완료 후 지체 없이 파기 | 본인·관계 확인 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 관계 법령 적용 대상인 경우 |
결제·환불·계약 문의는 해당 거래의 법정 보존기간을 적용하고, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 보관합니다. 신분증·가족관계 자료는 필요한 부분 외에는 마스킹해 접수하며 확인 목적이 끝나면 이메일 휴지통, 첨부파일, 백업과 관리자 다운로드본을 포함해 지체 없이 파기합니다. 수사·분쟁 대응 또는 다른 법령에 따른 보존이 필요한 정보는 일반 이용 정보와 논리적으로 분리합니다.
회사는 이용자의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목과 보유기간을 사전에 알립니다.
현재 확정되어 개시된 개인정보 처리 위탁은 없습니다. 아래 예정 업무는 계약 체결과 결제 기능 활성화 후 실제 수탁자, 처리 항목과 보유기간을 확인해 다시 고지합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 상태 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(예정) | 결제 승인·취소·정산과 전자금융 업무 | 가맹점 계약 및 결제 기능 활성화 전 |
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확정 전에는 일반 문의만 이메일로 접수하고 개인정보 권리행사·환불·분쟁 관련 증빙자료를 Gmail로 보내지 않습니다. 고객센터 전화를 국내 대체 경로로 운영하려면 통화로 받은 정보를 Gmail에 다시 입력·전달하지 않는 절차가 먼저 마련되어야 합니다. 회사는 Google Workspace와 적절한 개인정보 처리계약, 국내 고객지원 티켓 시스템 또는 자체 문의 시스템과 국내 저장소 중 하나를 확정한 뒤 실제 국외 이전 구조를 고지합니다. Google 소셜 로그인 화면에서 Google이 직접 수집하는 정보에는 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 내부 확인 후 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구가 어렵도록 안전하게 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 별도 공간 또는 논리적으로 분리해 보관합니다.
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